Project Description

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Customer Relationship Management

Le CRM est un outil de gestion des relations et opérations d’une entreprise avec ses clients ou prospects. Il permet de rationaliser les relations commerciales, automatiser les processus et booster la compétitivité et la rentabilité de l’entreprise.

De nos jours, les CRM s’intègrent dans un écosystème qui inclut : le marketing, les ventes, l’e-commerce, les interactions avec le service client et administratif.

CRM RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE
CRM FORMATION PROFESSIONNELLE

Pourquoi l’utilisation d’un CRM est-il stratégique ?

Une entreprise se doit d’être toujours plus efficace pour gagner des parts de marché et accroitre ses revenus. Afin d’atteindre ces objectifs elle doit -notamment- se doter d’un CRM fiable, performant et évolutif.

JD SOLUTIONS propose des CRM sur mesure adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Nos équipes -composées de professionnels expérimentés et passionnés triés sur le volet- s’attellent sans relâche à améliorer, maintenir  et étoffer l’ensemble de nos systèmes.

Les atouts d’un logiciel CRM sont nombreux :

  • Optimisation et automatisation des processus ;
  • Allègement de la charge des tâches administratives ;
  • Amélioration de la réactivité et de l’efficacité des équipes commerciales ;
  • Partage des informations commerciales et des données d’un client ou prospect ;
  • Suivi des objectifs commerciaux en temps réel ;
  • Et bien d’autres avantages que nos conseillers se feront un plaisir de vous faire découvrir.

Le niveau d’exigence des clients est de plus en plus élevé, et ils attendent de votre part une réactivité immédiate et efficace. Nos systèmes CRM sont idéals pour assurer une bonne satisfaction client et vous garantir une longueur d’avance sur vos concurrents.

Un CRM sur mesure

JD SOLUTIONS conçoit et développe des systèmes CRM sur mesure pour répondre aux particularités de chaque entreprise. Généralement, un logiciel CRM va de pair avec un outil ERP.

Avant de passer à la phase de développement, nous établissons avec vous la liste des fonctionnalités du CRM à personnaliser afin de vous fournir un système parfaitement adapté à votre activité et à votre méthodologie de travail.

Une fois finalisée, la solution CRM est disponible en mode acquisition, ou en mode hébergé. Dans les deux cas, JD SOLUTIONS vous propose des prestations de suivi et de maintenance. Ainsi, que des modules complémentaires -élaborées et développées par nos équipes- pour répondre aux évolutions ( légales, techniques, etc.) liées à votre activité et à l’emergence de technologies nouvelles.

JD SOLUTIONS offre à tous ses clients une formation sur la prise en main de l’outil CRM.

Pour obtenir un devis sur le développement d’un logiciel CRM sur mesure, n’hésitez pas à nous contacter.

Rénovation énergétique

CRM sur mesure dédié

Quelques caractéristiques

  • Gestion marketing avancée
  • Planning des agents
  • Gestion administrative CEE / MPR
  • Gestion de toute vos équipes
  • Prise de RDV géolocalisée et optimisée
  • Partage WhatsApp / Synchro Google Agenda
  • Adaptation sur mesure (solution dédiée)
  • SMS / Mail auto
  • Signature électronique, etc.

+ de 100 modules complémentaires disponibles

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